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Le téléchargement écologique n’est pas livré de la même manière que nos autres terrains.  Il n’y a pas de paquet cadeau, de certificat en parchemin avec sceau gaufré, de carte de membre et tout le reste que le facteur apporte à votre porte.

Au lieu de cela, vous recevrez votre certificat par courrier électronique à l’issue de la procédure de paiement sur notre site web. Vous pouvez ensuite vous connecter immédiatement à notre page d’accueil. De là, vous pourrez télécharger une copie électronique de votre certificat, accéder à notre manuel virtuel ainsi que d’autres fonctions intéressantes via la page d’accueil Gardiens Des Cévennes. 

Avec votre certificat numérique, vous pouvez le visualiser à l’écran, l’imprimer localement, que ce soit sur votre propre imprimante, sur celle d’un ami ou sur celle d’un magasin d’impression local.  Vous pouvez l’enregistrer, l’envoyer par courrier électronique, le publier sur les médias sociaux et, en tout état de cause, vous l’approprier et en profiter.

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Wenn und Aber.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier

Bitte beachten Sie, dass wir bei Bestellungen digitaler Downloads aufgrund der Natur digitaler Produkte keine Rückerstattung garantieren können. Diese Regelung steht im Einklang mit dem französischen Verbraucherschutzgesetz.

Physische Geschenkpakete werden innerhalb von 48 Stunden versendet. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt. In der Regel werden Bestellungen aus Frankreich innerhalb von 5 bis 7 Werktagen, aus Europa innerhalb von 7 bis 10 Tagen und aus dem Rest der Welt innerhalb von 10 bis 14 Tagen geliefert.

Sie können Ihr Zertifikat auch direkt nach dem Kauf herunterladen, indem Sie unsere Homepage unter Angabe des vollständigen Namens des Empfängers besuchen. Nach der Anmeldung können Sie die elektronische Version des Zertifikats (im PDF-Format) herunterladen.

Ja, wir versenden Produkte international in die meisten Länder. Wir nutzen die Dienste von Asendia, einem Joint Venture von La Poste und der Schweizerischen Post, um eine breite Palette internationaler Versandlösungen anzubieten. Alle unsere Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Code. Der gewählte Kurierdienst hängt vom Zielland ab. Verwenden Sie daher am besten eine Tracking-App wie www.parcelsapp.com, um Ihr Paket zu verfolgen.

Sobald wir Ihre Dokumente abgeschickt haben, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Geschwindigkeit der Zustellung Ihres Pakets. Bitte bestellen Sie rechtzeitig, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Lieferseite.

Für die meisten Bestellungen bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

In manchen Ländern ist die Zustellung per Luftpost nicht so gut möglich. Nur ein nachverfolgbarer Service ermöglicht eine zuverlässige Zustellung. In diesen Ländern ist unser kostenloser Luftpost-Lieferservice nicht verfügbar.

• Argentinien
• Aserbaidschan
• Ägypten
• Ghana
• Guam
• Indien
• Nigeria
• Südafrika
• Tunesien
• Türkei
• Ukraine
• Vereinigte Arabische Emirate
• Sambia

Es werden immer mehrere E-Mails automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Die erste bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Die zweite sendet Ihnen eine elektronische Kopie Ihres Zertifikats, die Sie ausdrucken oder online ansehen können.

Wenn Sie eines unserer physischen Produkte bestellt haben, beispielsweise eine luxuriöse Geschenkbox, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandinformation und einer Sendungsverfolgungsnummer.

Viele E-Mail-Systeme sind darauf ausgelegt, Sie vor unerwünschten E-Mails zu schützen und betrachten unsere E-Mails möglicherweise als „Spam“.

Solange Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben, können wir diese E-Mails weiterhin erneut senden.